应届毕业生
本科
2025-03-23 20:32:18
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职位描述
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岗位职责：
1. 负责为黑金卡提供顾问式的一对一私人管家服务，解决客户用卡疑难，覆盖金融、非金融服务；
2. 负责为客户提供专业化的旅行、生活服务，并以量身定制方式满足客户的个性化需求，彰显尊崇体验；
3. 负责日常关怀沟通客户，维护良好的信任关系；
4. 负责根据客户标签，定期向客户推介产品或服务，并配合公司开展一系列营销推广活动；
5. 负责与合作伙伴沟通客户诉求，并维护良好的合作关系；
6. 负责根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。
任职资格：
1.具有国家承认的大学本科及以上学历，年龄33周岁（含）以下；
2.熟悉信用卡行业，对时尚、商旅、购物有丰富见解，具有3年及以上销售/客服工作经验、奢侈品管理/奢侈品销售经验优先,在同一家公司任职两年以上者优先；
3.具有奢华酒店前厅、前台、礼宾部2年以上服务经验者优先；
4.具有机票预订行业经验，有资源及渠道联系机场、航司票务资源及地面服务者优先；
5.具有米其林、黑珍珠等对接工作经验，有餐厅的预订路径资源者优先；
6.具有红酒及奢侈品行业从业经验，有相应购买、预约渠道资源者优先；
7.熟练掌握日语者优先；
8.表达流畅，思维敏捷、多任务处理能力强；富有激情，关注细节，具有较强的团队协作能力；
9.具有较强的市场分析、营销、推广能力、人际沟通和协调能力，时刻保持客户服务意识。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京丰台区北京-丰台区金融街·万科丰科中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
中国民生银行股份有限公司信用卡中心
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