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职位概述： 负责汽车部整体高端接待工作，协调和管理重要客户的接待活动，包括安排会议、参观、宴会和行程等，该职位需要在会务管理和接待领域拥有丰富的经验，能给带领团队完成高端接待任务，确保重要客户获得卓越的服务体验。 职责和任务： 1. 策划和组织重要客户的高端会议、活动和宴会，确保所有细节都得到精心安排和管理； 2. 协调与客户、供应商和内部接待团队之间的沟通，以确保活动需求得到满足； 3. 负责预算编制和费用控制，确保活动在预算内完成； 4. 管理和指导团队成员，包括招聘、培训、绩效评估和激励； 5. 确保高质量的客户服务，处理客户投诉和问题，确保客户满意度； 6. 协调与餐饮部门合作，确保宴会食品和饮料的质量和供应； 7. 确保会议场地、设备和技术设施的准备和运作良好，满足会服接待的要求； 8. 处理接待中的问题和投诉，确保客户接待期间的满意度； 9. 协助解决可能出现的问题和突发情况，保证活动的顺利进行。 资格和要求： 1. 本科或以上学历，酒店管理、会务管理或相关领域优先考虑； 2. 具备5年以上高端会议和参观接待管理经验； 3. 具备2年以上大型汽车企业和互联网企业从事高端会服接待工作经验； 4. 出色的领导和团队管理能力，优秀的沟通和协调能力，能够有效地与不同背景的人合作，具备激励和指导团队的能力； 5. 良好的预算编制和费用控制能力； 6. 对客户服务和满意度有强烈的责任感； 7. 熟练使用办公软件和相关的活动管理工具，熟悉会议设备和技术，能够应对技术问题和挑战； 8. 能够在高压环境下工作，处理多任务并保持冷静。