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岗位职责： 1、负责项目工程部门日常管理工作，对项目工程管理工作进行监控和指导，解决项目实施过程中的各类问题； 2、负责团队岗位业务培训及工作指导；规范工作流程、服务标准，对业务管理及团队人员发展工作负责； 3、负责项目设施设备管理、二装管理、对外委工作进行监管，落实日常安全生产检查与整改工作； 4、负责工程管理成本预算管控，探索与落实节能降耗、维修保养计划等相关工作计划，实现服务质量与经营管理全面达标。 5、负责客户关系管理，客户投诉/建议处理的跟进； 6、协助落位分公司及项目战略计划，经营管理、品质管理、安全生产、资源整合调配、市场拓展等工作。 岗位要求： 1、具有物业多业态项目工程管理经验，较强的专业技术能力，熟悉掌握各类物业工程设施设备管理； 2、工程类专业大专及以上学历，3年以上工程管理工作经验； 3、身体健康、综合素质良好；具备抗压能力，跨部门沟通协调能力，解决问题能力，能独立完成领导交给的任务，服务意识强。 4、具有安全生产责任意识，具备突发应急事件处理能力，客户服务意识强，善于处理、维持良好的客户关系。