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职位描述
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岗位要求
1、依据服务流程，响应客户来电，认真倾听客户需求，对客户情绪进行安抚，保证客户的来电及时响应并进行有效处理，做好事项及时交圈；
2、依据业务流程sop跟进对应事件的处理进度，对处理情况进行梳理、归纳、总结，发现问题处理存在的问题；
3、依据业务流程sop对工单、任务进行检查，发现问题，及时反馈跟进；
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有一年或以上呼叫中心、物业管理、投诉处理或相关职位工作经验优先
2、熟练操作office办公软件，耐心细致,反应灵敏,能独立处理突发事件；
3、善于学习，具备发现问题的能力，逻辑清晰，善于变通；
4、具有较强的团队协作意识、抗压能力，认可物业行业，踏实肯干
上班时间：排班制度，排休8天。
早班：7：30-16：30
白班：9：30-18：30
中班：13：30-22：30
晚班：22：30-7：30
薪资待遇：入职缴纳五险一金，年底年终奖，试用期薪资无折扣：3200 （1000-2800）绩效 300餐补 200补贴 50/次的夜班补贴来构成的综合薪资5K左右
1、依据服务流程，响应客户来电，认真倾听客户需求，对客户情绪进行安抚，保证客户的来电及时响应并进行有效处理，做好事项及时交圈；
2、依据业务流程sop跟进对应事件的处理进度，对处理情况进行梳理、归纳、总结，发现问题处理存在的问题；
3、依据业务流程sop对工单、任务进行检查，发现问题，及时反馈跟进；
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有一年或以上呼叫中心、物业管理、投诉处理或相关职位工作经验优先
2、熟练操作office办公软件，耐心细致,反应灵敏,能独立处理突发事件；
3、善于学习，具备发现问题的能力，逻辑清晰，善于变通；
4、具有较强的团队协作意识、抗压能力，认可物业行业，踏实肯干
上班时间：排班制度，排休8天。
早班：7：30-16：30
白班：9：30-18：30
中班：13：30-22：30
晚班：22：30-7：30
薪资待遇：入职缴纳五险一金，年底年终奖，试用期薪资无折扣：3200 （1000-2800）绩效 300餐补 200补贴 50/次的夜班补贴来构成的综合薪资5K左右
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉江汉区万物云数字运营中心万物云数字运营中心湖北省武汉市江汉区台北路291号(菱角湖地铁站C口步行400米)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
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