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职责描述： 负责景区物业项目的日常经营与运营管理，以及与景区运营部门相关的沟通协调工作。 岗位职责： 1、全面统筹景区物业项目管理工作，执行公司发展战略规划和年度计划目标，并根据年度责任状的要求，对景区物业项目的计划、成本、质量等进行有效控制，确保年度各项经营指标的完成； 2、带领景区物业项目完成公司下达的各项考核指标； 3、对景区物业项目的收支情况负责，合理控制景区物业项目成本； 4、落实公司服务标准及服务体系，征求、收集客户对物业管理工作的意见，制定各项工作计划与举措，提升景区物业项目品质（含景区秩序、景区保洁、景区设备设施维护等）； 5、协助第三方公司进行满意度调查，及神密访客调查，落实整改方案并持续改进； 6、负责景区物业项目团队搭建，确保人岗匹配，并对景区物业项目员工进行考核，并据实进行奖罚; 7、能够准确及时处理突发事件，并且能够有效的控制舆情，尤其是夜班各部门人员能在第一时间反应处置突发事件并按程序反馈上报总部； 8、负责物业公司和政府相关部门的外联工作，保持良好关系，确保景区物业项目工作的顺利开展； 9、全面负责景区物业项目安全管理； 10、落实公司其他管理要求。 任职要求： 1、身高男175cm女160cm以上，体态匀称； 2、形象具有亲和力，容易被客户与团队接受； 3、沟通能力和表达能力较好，能够主动与客户沟通，妥善处理客户投诉； 4、熟练使用各项办公软件（Word，Excel，PPT等）； 5、具备客户视角，了解四大专业主要工作内容，担任过秩序、工程专业A岗优先考虑； 6、熟悉物业行业相关法规文件； 7、有景区物业管理经验优先考虑。