应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
主要职责：
确保用户满意；
严格按照核厂家和公司规定的服务流程的工作，给客户提供舒适的优质服务。
接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨；
利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员，附件销售员、甚至整车销售员，一促进这些产品的销售
利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给各负责人，提出改进措施
管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。
按要求整理客户档案，及时交客服部留存。
配合销售顾问交车，熟悉客户。
给客户交车，并按要求说明和讲解。
主要资质要求：
中专以上学历或获得中级职称证书；
有汽车维修经验；有服务顾问经验者优先；
具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
能熟练操作应用计算机系统。
具有驾驶能力
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京海淀区北京-海淀区马连洼街道
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京长久博众汽车销售服务有限公司
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汽车·摩托车
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200-499人
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公司性质未知
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北京市海淀区西北旺镇百旺绿谷汽车园长久博众
