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岗位职责: 1、负责定期对运营数据分析，制作用户画像，按照数据指导，开展公司线上产品运营活动。并要求分公司配合运营活动的开展。 2、负责售后运营，客服电话接听分类至对应部门并及时反馈处理结果。 3、负责销售日常支持，包含但不限于财务相关、法务相关及行政等相关工作。 4、负责部门间的沟通、协调、问题处理，包含但不限于产品、市场等部门。 5、负责优化和完善公司运营体系，搭建运营中心框架，制定和落实总部及分公司运营手册，运营流程制度，总部与分公司运营对接机制，风控机制，问责机制，以及总部与合作商户的沟通反馈机制等，并做好政策传达及培训。 6、负责配合分公司规划国彩福包APP及智慧终端产品思路及产品运营方向，指导产品经理思路成型，根据产品功能需求确认产品开发周期，并严格按照开发周期执行。 7、负责合作商业的异业合作，通过运营和技术手段，实现双方的流量互换，达到合作共赢。 6、领导安排的其他工作任务。 职位要求： 1.本科及以上学历，至少3年以上同岗位管理经验； 2.熟悉智能终端产品、自助贩卖机，精准定位目标客户，善于把握运营商需求，处理用户反馈，深度挖掘客户需求，并能拓展合作； 3.熟悉互联网线上线下运营策划技能和丰富的专业知识，对品牌、用户、产品、平台等运营有深入的理解； 4.具有良好的表达、沟通能力，商业和市场敏感度高，对热点事件有良好的营销运营能力； 5.善于协调内外部资源，工作计划性强，细致严谨，有大局观与战略前瞻性思维，对工作结果交付有高度责任心。