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日语游戏运营
5000-9000元 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
北京奇酷工场科技有限公司 2025-02-19 20:09:06 528人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责: 1、接受玩家以邮件、论坛、在线等形式的咨询、投诉及建议; 2、提供专业咨询,确保客户对产品能正确理解与使用;(详细指引用户进行相关操作) 3、能通过与玩家的沟通,挖掘并有效分析玩家的需求,提出产品和服务的改进建议,并记 4、录整理及汇报, 并对客户投诉的分类及结案情况的统计; 对于需要后续跟踪服务用户做好记录,处理后需及时答复用户,保证不延误问题、不遗漏问题; 5、监控服务器运行情况(遇突发情况及时处理并汇报),定期进行手游产品分析; 6、参与服务策划及服务团队的流程建设,提升服务效率与用户满意度; 7、维护和建立良好的客户关系,提升客户的满意度,保证客户群体。 任职资格: 1、不限专业在校生或者毕业生,热爱游戏行业; 2、有较强的问题分析能力,性格开朗、做事细心耐心、有毅力; 3、较强的语言沟通和业务挖掘能力,能及时协调解决用户的反馈; 4、有良好反应能力,能及时判断、挖掘客户需求点; 5、实习岗位,能接受周一至周日不定时工作时间,毕业后可留用。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:北京朝阳区北京-朝阳区朝外大街人寿大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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