职位描述
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岗位职责:
1、负责呼叫中心的客服团队管理工作,保证团队指标达成;
2、负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作;
3、能够做好人员保有,降低人员流失以及团队内考勤机排班管理;
4、完成上级领导交代的其他工作,监督并考核工作质量;
5、妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以下;
2、要求呼叫中心工作经验1年以上;
3、熟悉催收运营模式优先。
职位福利:绩效奖金、员工旅游、员工食堂、节日福利、带薪年假
工作地点
地址:石家庄长安区石家庄-长安区石家庄第一离职干部休养所-东北门1


职位发布者
HR
河北博岳通信技术股份有限公司

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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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公司性质未知
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石家庄市长安区中山东路与谈固东街交叉口融通财金大厦4层
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