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岗位职责：1.负责项目内业户诉求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度；2.定期巡查相应的物业区域，按物业服务标准要求，督促相关工程、秩序、保洁等工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；3.负责业户入住二次装修手续的办理、监督及验收工作；4.拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作；5.根据公司各项指标完成物业管理费的收（催）缴、增值服务等指标；6.配合项目宣传组织开展各种社区暖心、便民等活动，完成公司安排的工作任务。7.完成上级领导交办的其它工作。岗位要求：1、大专以上学历，一年以上物业管家工作经验，有客户接待、服务经验者优先；2、具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；3、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。工作地点：广州市各住宅/写字楼项目 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：物业管家物业服务