职位描述
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1. 负责通过电话,在线,邮件等多种渠道,为用户提供韩语技术支持和售后维修咨询服务;2. 负责为用户提供专业的技术解决方案,并能开展技术知识输出、培训;3. 妥善处理客诉并做好情绪管理,与用户建立良好的沟通关系,提升用户体验;4. 负责收集和分析用户声音,优化现有产品和服务流程;5. 负责与其他的团队成员合作,共同完成部门目标。职位要求:1. 本科及以上学历,熟练掌握韩语/朝鲜语听说读写能力;有过韩语工作经历者优先;2. 具备影像设备知识及技术服务经验者优先;英语可作为工作语言者优先;3. 具备良好的服务意识和抗压能力,有意愿为用户提供优质的服务和解决方案;4. 具备良好的逻辑能力和沟通技巧,可以将复杂问题进行简单化表达;5. 具备时间管理能力和执行力,能同时处理多个任务,保持条理清晰和分清主次;6. 具备严谨的工作态度,乐于学习,善于发现问题并提出解决方案。
职能类别:技术支持/维护工程师
工作地点
地址:深圳南山区深圳-南山区


职位发布者
Joan..HR
深圳市大疆创新科技有限公司

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行业未知
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私营·民营企业
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