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岗位职责：1、负责来访客户登记及引导接待；2、根据客户订阅情况，负责信件、快递及报刊等分拣、摆放等管理工作，做好挂号信等专用信件的登记管理，每日将文件、报纸送至相应楼层；3、准确掌握有关本项目的结构、布局及方位；准确掌握有关大厦客户的单位名称、单元号、联系人、联系电话等及时满足客户咨询；4、接受来往客户的问询，随时接收客户报修、投诉，将报修、投诉内容准确无误地通知相关部门；5、负责规范接听来电，根据来电需求处理客户的问题并准确无误地做好记录；6、为等待客户及商务洽谈人员提供茶水；负责大堂桌椅整洁、规整；7、督察区域内的环境卫生情况，协调保洁保持大堂的干净、整洁、舒适，处理大堂内发生的一切紧急事件并通知相关部门；8、负责快递摆放区域的管理，物品摆放整齐；9、完成领导指派的其他工作任务。岗位要求：1、中专及以上学历。2、空乘或酒店、旅游、管理类等相关专业，有导游资格证书者优先考虑。3、工作年限不限。4、18--30岁，身高162cm以上,形象气质佳。5、其它：有较强的学习能力，熟悉基本office软件的应用；具有亲和力、懂礼仪；具良好的沟通、协调能力；具良好的服务意识和态度，对服务工作有热情。薪资待遇：工资5300 五险工作时间：7：45-12：20，14：10-17：50（冬），14：40--18：20（夏），双休