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美团纯接听客服
4000-5000元 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
美团 最近更新 16504人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:1、通过电话接听处理顾客的咨询、售后等问题,同时需要外呼联系商家/用户进行协商处理用户问题;2、为用户提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;3、针对客户投诉的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案;4、保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法,给用户提供全链路服务体验;5、遵守公司及部门各项规章制度和日常行为规范岗位要求:1、大专及以上学历,普通话标准,熟练操作办公软件;2、性格外向,自信乐观,积极阳光,擅长处理人际关系;3、打字速度45字/分钟以上(准确度90%);4、工作高效迅速,做事认真细致,数据敏感度高;5、需具备服务技巧及投诉处理方面的经验;6、客服从业1年以上者优先。薪资待遇:1)入职即上五险一金 补充医疗保险;2)每月排休8天,平均每天8小时;3)每月一次的团队建设活动;节假日礼品4)完善的休假制度:全薪年假、全薪病假、婚假、产假等;5)每年免费健康体检;6)环境配置:餐厅、健身房;7)晚上21点以后下班打车35元以内实报实销;8)公司免费提供住宿;9)综合工资4400-5200,具体薪资待遇根据岗位而定。晋升发展:管理路线(客服组长、客服主管、客服经理等)职能路线(培训老师、质检、流程优化等)专业路线(初级客服可以晋升中级客服、高级客服等)
本职位优先军人。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:北京海淀区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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