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岗位职责：1、负责项目售前方案编写、方案宣讲、业务和技术交流等，配合销售推进项目合作落地；2、负责对客户进行深度调研，准确把握客户诉求和业务需求，制定适宜的解决方案；3、负责收集市场和客户对方案的反馈，研究新技术和新方法，开发新的整体解决方案或者对整体解决方案进行功能提升和迭代；4、负责产品整体解决方案的市场和销售知识培训，支持销售和市场进行方案展示和开拓；5、解答客户疑问，维护客户关系。在与客户沟通交流过程中，针对客户疑问能给予合理、适宜的回应，增强客户信任感；6、领导安排的其他工作。岗位要求：1、医学等相关专业本科及以上学历，有医疗信息化行业工作经验优先；2、具备较强的业务分析能力，针对客户的需求，综合设计业务流程框架。具备独立撰写咨询、规划与实施方案的能力，优秀的文档撰写功底、PPT制作能力、具有良好的沟通表达能力、组织协调能力、综合分析能力；3、良好的客户服务意识，学习能力强，做事积极主动，责任心强。 职能类别：售前/售后技术支持工程师