1年以上
中专
2025-03-11 04:55:21
4204人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、办理客户迁入、迁出、装修等手续，按工作规程进行流转和跟进；
2、接待客户咨询、投诉、报修，并按工作规程进行登记、处置或协调处理及统计；
3、做好各项收费的核实工作，分发缴费通知单，进行催交和月度统计；
4、负责用户档案的收集、整理和保管；
5、草拟客户工作联系单及有关服务的信息通知，经批准后签发；
6、开展客户意见征询回访管理工作及满意度调查工作；
7、负责项目内外相关部门、单位的沟通协调及关系维护工作；
8、完成领导交办的其它任务。
任职条件：
*学历专业：大专及以上学历，物业管理、酒店、旅游管理相关专业；
*工作经验：3年以上该岗位工作经历；
*知识技能：具备客服工作的相关专业知识、技能；
*计算机技能：熟练操作办公软件，熟练使用办公设备；
*语言技能：具备阅读能力、写作能力、表达能力；
*能力素质：较强的服务意识、亲和力、应变能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京丰台区东铁匠营街道丰台丽泽商务区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
吕婉飞HR
上海金玉兰物业管理有限公司北京丰台分公司
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物业管理/商业中心
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21-50人
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国有企业
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丰台丽泽商务区
