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客服专员
面议 1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 领导好技能培训岗位晋升
广东恰好时体育有限公司 2025-05-23 12:49:54 3224人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
岗位职责:
1、合同处理:根据销售人员与客户沟通的信息,拟定销售合同,并进行签字盖章确认,跟踪客户签字盖章后的合同回传,并按要求登记合同业绩清单表。
2、订单处理:根据合同订购或客户需求信息进行生产订单下达,并跟进生产订单生产情况,及时与销售或客户汇报。
3、发货安排:将订单生产完成信息提前告知销售或客户,提醒客户汇款,确认款项到账后,下达发货单,进行货物发放安排。
4、退、换货处理:根据客户需要退、换货的产品信息填写退、换货申请表,审核通过后下达退货单及提货通知单。跟进退回产品情况,配合财务确认退、换货所产生的费用,并将信息告知销售人员或者客户,落实费用回款情况。
5、客户投诉处理:将销售、客户、工程人员等反馈的客户投诉传递给相关部门,并跟进处理方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备一年以上客服、销售跟单等相关工作经验;
2、具备具备较好的office办公软件操作能力;
3、具备良好的语言表达能力和抗压能力;乐观开朗,工作积极主动,形象气质佳,普通话标准。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:广州天河区广州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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