职位描述
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职位描述:
工作职责:
1、全面负责店铺的咨询工作,对每周咨询量及咨询阶段、内容进行分析总结,做出人员增减提升计划;
2、负责各店铺的活动促销宣传,以及快捷回复的制定;
3、负责做好日常的快捷回复整理,以及问候语的整理;
4、协助店长完成店铺kpi目标;
任职要求:
1、统招大专及以上学历;
2、1年以上电商经验;
3、熟悉客户服务流程,有较强的管理能力;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。
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工作职责:
1、全面负责店铺的咨询工作,对每周咨询量及咨询阶段、内容进行分析总结,做出人员增减提升计划;
2、负责各店铺的活动促销宣传,以及快捷回复的制定;
3、负责做好日常的快捷回复整理,以及问候语的整理;
4、协助店长完成店铺kpi目标;
任职要求:
1、统招大专及以上学历;
2、1年以上电商经验;
3、熟悉客户服务流程,有较强的管理能力;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。
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工作地点
地址:北京海淀区北京


职位发布者
HR
北京市仁爱教育研究所

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教育·培训·科研·院校
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200-499人
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公司性质未知
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北京市海淀区北四环西路左岸工社12层