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岗位职责:
1、在部门经理的领导下，做好对物业专员的管理、培训和教育等工作，具体行使对项目全面管理，协调解决客户所提出的问题；
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报；
3、执行政府部门有关政策、法规管理规则，并督促业主遵守执行；
4、负责做好物业的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项；
5、定期及不定期巡视商场内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见；
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议；
7、收集、整理二装期间商户施工图纸来往邮件并存档。
8、办理商户二装装修手续；
9、收集商户二装资料，签署有关管理协议，交资料库存档。
10、对商户二装期间进行监管、巡视，及时制止不符合施工要求行为。
11、商户装修结束后收取竣工图，组织相关人员验收。
12、办理商户退租手续。
13、执行保洁、垃圾清运等外包合同拟定及合同执行期间的各项工作完成情况，并对外包方服务进行月度评估。
14、妥善处理一切紧急及突发事件
15、完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
2、熟悉供配电、工民建、智能化等专业管理；
3、具备较强的语言表达力、协调与沟通能力，有较强的实际操作能力；
4、具有团队协作精神，待人谦和，办事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业；
5、具有相关工作经验，具有对管理员岗位技术培训的能力。